1. Quem trata os dados
O canal digital é operado sob as marcas Studio Arcádia e Arcádia Vasos, em Florianópolis/SC. O canal de privacidade é contato@studioarcadia.com.br.
2. Dados e finalidades
- Briefing e orçamento: nome, telefone, e-mail, cidade, CEP, perfil, preferências, produtos, observações e arquivos enviados, para responder à solicitação, preparar atendimento e adotar medidas pré-contratuais.
- Atendimento comercial: status, responsável, tarefas, histórico e propostas, para administrar a oportunidade e preservar o histórico da relação.
- Navegação opcional: página, eventos de uso, identificador aleatório de sessão e parâmetros de campanha, somente após autorização para medição de audiência.
- Segurança: registros técnicos estritamente necessários para disponibilidade, prevenção a abuso e proteção da plataforma.
3. Bases legais
O tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e consentimento, conforme a finalidade. A medição de audiência opcional depende de consentimento e pode ser recusada ou revogada.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, autenticação e comunicação estritamente necessários à operação. Não vendemos dados pessoais. Quando um fornecedor processar dados fora do Brasil, serão adotadas as salvaguardas aplicáveis à transferência internacional.
5. Retenção
Os dados são mantidos enquanto necessários ao atendimento, à relação comercial e às obrigações legais. Oportunidades inativas entram em revisão de retenção após 180 dias sem interação; nessa revisão, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal documentado. Eventos de audiência são revisados no mesmo ciclo. Registros de solicitações de titulares são mantidos pelo tempo necessário para demonstrar o atendimento.
6. Segurança
O painel, anexos e exportações são protegidos por autenticação e autorização administrativa. Aplicamos validação de arquivos, acesso restrito e controles para reduzir envio automatizado. Nenhum sistema, porém, elimina integralmente todos os riscos.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos regulamentares, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão das decisões aplicáveis.
Fazer uma solicitação de titular →8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da versão vigente aparece no início da página.